Wichtige Kundeninformation

1. Bestellvorgang
2. Vertragsschluss
3. Lieferung und Versandkosten
4. Rechnungsstellung und Eigentumsvorbehalt
5. Kundenkontakt und Beanstandungen
6. Widerrufsbelehrung
7. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
8. Datenschutz

1. Bestellvorgang
  • Geben Sie auf der Bestellseite die Mengenzahl der gewünschten Artikel ein.
  • Tragen Sie Ihre Kontaktdaten bzw. Lieferanschrift ein und klicken Sie auf „Versenden“.
  • Sie erhalten nun an die von Ihnen angegebene Email-Adresse eine Email mit Ihren Bestell- und Kontaktdaten.
  • Sobald Ihre Bestellung in der Auftragsbearbeitung erfasst wurde, erhalten Sie eine weitere entsprechende Email mit einer Zeitraumangabe des Versandes.
2. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und Auslieferung der Ware zustande. Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung über eine Email bestätigt. Diese Email beinhaltet eine Liste der bestellten Artikel, Einzel- und Gesamtpreis sowie Ihre Adressdaten. Sie können sich die Email für Ihre Unterlagen abspeichern oder ausdrucken.

Vertragspartner des Kunden ist

Dehm-Verlag
Auf der Unterheide 40
65549 Limburg
3. Lieferung und Versandkosten

Wir versenden die Ware schnellstmöglich - üblicherweise am darauf folgenden Werktag nach Ihrer Bestellung. Nur bei saisonalen Sonderzeiten (z.B. Weihnachten) kann es sich um einige Tage verzögern. Mit der Lieferung erhalten Sie eine Rechnung über den zu zahlenden Gesamtbetrag. Alle Preisangaben verstehen sich Brutto.

Wenn Sie über die Website Neues Geistliches Lied bestellen, dann gelten folgende Versandkosten:

  • Bei Lieferungen innerhalb von Deutschland berechnen wir die Gebühren der Deutschen Post AG.

Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 30,00 EUR versandkostenfrei. Wir liefern solange der Vorrat reicht.
4. Rechnungsstellung und Eigentumsvorbehalt

Alle Waren werden auf Rechnung mit 10 Tagen Zahlungsziel versandt. Bei den meisten Artikeln wird bei größeren Bestellmengen ein Mengenrabatt gewährt. Der tatsächliche Rechnungsbetrag ist in diesem Fall geringer als auf den Bestellseiten ausgewiesen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Dehm-Verlages Limburg.

5. Kundenkontakt und Beanstandungen

Sollten Sie Fragen zum Bestellvorgang, zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages oder auch Beanstandungen haben, wenden Sie sich bitte an Patrick Dehm, Auf der Unterheide 40, 65549 Limburg, Tel. 06431 - 71905 oder E-Mail.
6. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Patrick Dehm
Auf der Unterheide 40
65549 Limburg

Tel. 06431 - 71905

dehm@neuesgeistlicheslied.de
www.neuesgeistlicheslied.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung
7. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Datenschutz
Die von ihnen zum Zwecke der Bestellung der Waren angegebenen persönlichen Daten werden von uns ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages und zur Pflege der Kundenbeziehungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.